to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla tarafıma banka kredi kartımın teslimatı yapılacaktı. 18/11 tarihinde Rize/Fındıklı ilçesi için saat 10:31’de “kurye dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak sadece 2 dakika sonra, 10:33’te “ulaşılamadı ve teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa evde üç kişiydik ve kapımız hiç çalınmadı. Bu durum Kuryenet’in sürekli olarak tekrarladığı bir alışkanlık haline geldi; daha önce de benzer şekilde teslimat yapılmadan “ulaşılamadı” şeklinde bilgi verildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor. Sorunun çözülmesi ve kartımın en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini, ayrıca bu yanıltıcı bilgilendirme alışkanlığından vazgeçilmesini talep ediyorum.
12 Ekim Pazar günü saat 18.21’de Kuryenet’ten “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte evdeydim, ne kapı zili çalındı ne de telefonla arandım. Aynı durum 15 Ekim’de, bugün saat 12.18’de tekrarlandı; yine herhangi bir arama veya zile basma olmadı, buna rağmen “ulaşılamadı” mesajı ald...
12 Ağustos Salı günü Ziraat Bankası’ndan yeni çıkarttığım kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından saat 17:46’da dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak 18:09’da “evde bulunmadığınızdan teslim edilemedi, daha sonra uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa tüm gün evdeyd...
Kuryenet tarafından Ziraat Bankası’na ait hem kendi kredi kartımın hem de oğlumun kredi kartının teslimatı için bugün sabah 9 ile 18 arası teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Teslimat adresim Etimesgut İstasyon Mahallesi. Tüm gün boyunca evdeydim, hatta kapı zili çalarsa duymam diye balkona dahi...
Kartım Cuma günü dağıtıma çıktı, SMS geldi ama teslim edilmedi. Evde olmama rağmen sistemde “adreste yoktunuz” deniliyor. Kapım çalınmadı, zilim çalmadı, arama yapılmadı. Tekrar ediyorum: evdeydim ve kart gelmedi. Bu kart sıradan bir şey değil, Ziraat Bankası tarafından gönderilen, önemli bir kart....
Kredi kartım çalıştığım banka tarafından bana teslim edilmesi için Kuryenet isimli firmaya verilmiş. 20 Ağustos’tan beri kartım teslim edilmedi. Adrese geldik size ulaşamadık diye mesaj geliyor. Adrese gelen yok. İnternet sitelerine girip iletişim için bir numara buldum, arıyorum, telesekreterden öt...
Yorumlar