to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet tarafından Ziraat Bankası’na ait hem kendi kredi kartımın hem de oğlumun kredi kartının teslimatı için bugün sabah 9 ile 18 arası teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Teslimat adresim Etimesgut İstasyon Mahallesi. Tüm gün boyunca evdeydim, hatta kapı zili çalarsa duymam diye balkona dahi çıkmadım. Ancak yarım saat önce, evde bulunamadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Oysa kesinlikle evdeydim ve kapı hiç çalınmadı.
Durumu hem Kuryenet müşteri hizmetlerini hem de Ziraat Bankası’nı arayarak bildirdim. Ancak Kuryenet’te muhatap bulamıyorum; telesekreter dışında kimseye ulaşamıyorum ve sistemde sürekli “evde bulunamadınız” uyarısı çıkıyor. Banka ise sadece şikayet oluşturabileceğimi, başka bir işlem yapamayacaklarını belirtti. Bu kartlara acil ihtiyacım var ve teslimatın bir an önce, gerçekten adrese gelinerek yapılmasını talep ediyorum.
İki kartımın da gönderi takip numaraları elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Teslimatın tekrar ve düzgün şekilde yapılmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmamasını istiyorum.
12 Ağustos Salı günü Ziraat Bankası’ndan yeni çıkarttığım kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından saat 17:46’da dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak 18:09’da “evde bulunmadığınızdan teslim edilemedi, daha sonra uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa tüm gün evdeyd...
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 29 ve 30 Eylül tarihlerinde, kartı taşıyan kurye tarafından iki gün üst üste eve gelindiği ve evde bulunamadığım yönünde mesajlar aldım. Ancak bu tarihlerde evde olmama rağmen hiçbir şekilde z...
Kuryenet ile Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 6 gündür kartımın gelmesini bekliyorum. İki kez dağıtıma çıktı mesajı aldım, ardından “teslim için adresinize uğradık ama teslim gerçekleşmedi” şeklinde SMS gönderildi. Ancak hiçbir şekilde kapım çalınm...
3 Kasım tarihinde Ziraat Bankası'ndan hem kredi kartı hem de banka kartımın teslimatı için Kuryenet'ten "evinize uğradık, bulunamadınız" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün tüm gün boyunca evdeydim ve ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Ayrıca, Kuryenet'in bana ulaşabileceğim bir telef...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Bankkart başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için Kuryenet firmasına yönlendirildim. İlk siparişimde, "kurye tarafından uğranmış fakat teslim edilememiştir" şeklinde bir mesaj aldım. Ardından tekrar başvuru yaptım, fakat yine aynı şekilde teslim edilemediği...
Yorumlar