Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen GSM hattımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Sakarya Pamukova’ya, Geyve şubesinden teslim edilecek olan gönderim için ne arayan oluyor ne de dağıtıma çıkan bir kurye geliyor.

11 Şubat’tan bu yana gönderi takip numarası 458116024618 olan paketim dağıtımda görünüyor ancak teslimat yapılmadığı halde sistemde “adreste yoktunuz” şeklinde bahane içerikli mesaj gönderiliyor. Oysa ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de telefonla bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik bir gün geçmesine rağmen hâlâ ne arayan var ne soran, bugün de teslimata çıkmadı.

Teslimatı yapamayan taraf Kuryenet olmasına rağmen, sanki sorun bende ve adresimdeymiş gibi gösterilmesinden rahatsızım. Müşteri temsilcisine de kesinlikle ulaşılamıyor, bu nedenle durumu kimseyle paylaşamıyor, bilgi alamıyorum.

GSM hattımın acil olarak teslimata çıkarılarak adresime ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.