Kuryenet Kargomda 'Adreste Yok' Hatası Ve İletişim Sorunu

Darıca bölgesinde Kuryenet aracılığıyla gönderilen mobil hattım günlerdir elime ulaşmıyor. Gönderi numarası 458116013679 olan kargom perşembeden beri “dağıtımda” görünüyor, bir süre sonra da “adreste yok” bilgisi düşüyor. Oysa ki ben o saatlerde evdeyim ve adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne arama yapılıyor ne de kapıma gelen oluyor.

Mobil hattım içinde bulunan bu kargonun bir an önce elime ulaşması gerekiyor fakat Kuryenet tarafında canlı bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi ve diğer kanallardan deneme yaptığımda takip numarası hatalı deniliyor, ayrıca bölgemde gidebileceğim bir şubeleri de bulunmuyor. Günlerdir ne kargoma ne de karşıma çıkıp sorunu çözebilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kargomun acilen doğru adresime teslim edilmesini ve sistemlerindeki “adreste yok” bilgisinin düzeltilmesini, ayrıca telefonla ulaşabileceğim ve süreci açıklayabilecek bir yetkilinin tarafımla iletişime geçmesini talep ediyorum.