Kuryenet Teslimatında Uzun Gecikme Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Quantum Pearl MG24W model monitörüm Kuryenet ile 21 Ağustos’ta kargoya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte gönderinin 21/08/2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Kumburgaz acentesine sevk edildiği yazıyor, fakat ürün bana ulaştırılmıyor.

Yaklaşık 3 gündür Kuryenet ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak yalnızca otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve sürekli olarak sadece kargomun transfer acentasına gittiği bilgisi veriliyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, detaylı bir bilgi alamıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kargoma ait Kuryenet takip numarası 100005711562’dir.

Monitörümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.