Kuryenet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 8–9 gün önce sipariş verdiğim kredi kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet’in sitesine girdiğimde gönderi durumum günlerdir “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Teslimat süreci hakkında net bir bilgi alamadığım gibi, Kuryenet firmasına da hiçbir kanaldan ulaşılamıyor. Müşteri hizmeti olarak karşıma sadece robot bir sistem çıkıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Teslimat yapamayan, bilgi vermeyen ve müşteriye ulaşılabilir bir hizmet sunmayan bir firmanın bu alanda faaliyet göstermesini son derece yanlış buluyorum.

Bu işi layıkıyla yapamıyorlarsa Kuryenet’in bu sektörden çekilmesini, bu kadar insanı mağdur eden bir firmanın gereken denetimlere tabi tutulmasını ve yaşanan mağduriyetlerin dikkate alınmasını istiyorum.