to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8–9 gün önce sipariş verdiğim kredi kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet’in sitesine girdiğimde gönderi durumum günlerdir “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Teslimat süreci hakkında net bir bilgi alamadığım gibi, Kuryenet firmasına da hiçbir kanaldan ulaşılamıyor. Müşteri hizmeti olarak karşıma sadece robot bir sistem çıkıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Teslimat yapamayan, bilgi vermeyen ve müşteriye ulaşılabilir bir hizmet sunmayan bir firmanın bu alanda faaliyet göstermesini son derece yanlış buluyorum.
Bu işi layıkıyla yapamıyorlarsa Kuryenet’in bu sektörden çekilmesini, bu kadar insanı mağdur eden bir firmanın gereken denetimlere tabi tutulmasını ve yaşanan mağduriyetlerin dikkate alınmasını istiyorum.
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kartın teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bu hafta içinde, adresimde olmama rağmen gönderim "adresinde yok" denilerek teslim edilmedi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Teslimatın gerçekleşmemesi üzerine Kur...
Bankam tarafından kredi kartım 25 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bankadan aldığım takip numarası ile Kuryenet sistemini kontrol ettiğimde kartımın durumunun sürekli “transfer aşamasında” olarak göründüğünü takip ediyorum, ancak hiçbir ilerleme olmuyor...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 7 Ağustos'ta acente birimlerine ulaşan kartım, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama ve herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirilmemesi rağmen, takip numarası üzerinden kontrol ettiğim...
16 gün önce gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı, ulaştığımda ise göndericiyle iletişime geçmem gerektiği ve yeniden kargo çıkışı yapılamayacağı söylendi. Şu an firmaya kargo takip numara...
Kuryenet ile teslimatı sağlanacak kartım 1 haftadır transferde kaldı anlam veremediğim bir şekilde. Halen bir hareketlilik yok ve kartımın teslimatı sağlanmıyor. Üstelik randevu da oluşturdum ama yine de değişme yok. Aramaya çalıştım. kapanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz kesinlikle. Hiçki...
Yorumlar