to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Kartımın Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamama
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderimi yapılacaktı ancak ilk dağıtımda adreste bulunamadığım için teslim edilemedi. Yaklaşık 6 gündür Kuryenet’in gönderi takip ekranı üzerinden defalarca randevu oluşturmama rağmen kartım bir türlü dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece robot asistan üzerinden standart ve sorunu çözmeyen cevaplar alıyorum. Bu nedenle süreci ilerletemiyor ve kartıma erişemiyorum.
Çalışma saatlerim nedeniyle gün içinde evde olamıyorum, bu yüzden kartımın Kuryenet’in bağlı olduğu dağıtım şubesine getirilerek, uygun olduğum bir zamanda şahsen gidip elden teslim almayı talep ediyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala iletişime geçilmedi. Kart dağıtıma da çıkmadı
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kart tarafıma bugün teslim edildi. Teşekkür ederim
Teslim edildi. Teşekkürler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
