to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Belirsizlik Ve Uzayan Kargo Süreci
24.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir termos satın aldım. Kargo 25.05.2026 tarihinde Kuryenet Sefaköy acentesine sevk edildi, 26.05.2026 tarihinde ise sistemde teslim edildi olarak görünmeye başladı. Araya bayram girdiği için o süreçte sorun etmedim, ancak bayramdan sonraki pazartesiden bu yana günler geçmesine rağmen kargo hâlâ transferde görünüyor ve ürün bana hiç teslim edilmedi.
Kuryenet’i aradığımda tarafıma sadece randevu oluşturuldu bilgisi veriliyor, bunun dışında kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Ne Sefaköy acentesine ulaşabiliyorum ne de kargonun nerede olduğunu net olarak öğrenebiliyorum. Ürünüm yaklaşık iki haftadır kargoda bekliyor görünmesine rağmen bana teslim edilmiyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Termosumun nerede olduğunun açıkça açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Mail attım dönüş aldım dağıtıma çıkacak denildi dün çıkmadı bugün de çıkmadı yani yine yetersiz dalga geçer gibi konuyla ilgilenmediniz adresiniz neredeyse verin ben gelip alıyım
Acenteniz benimle iletişime geçme zahmetinde bulunmuyor ve hala teslimat yapılmadı ne yapmaya çalışıyorsunuz?
