Kuryenet Teslimatında 10 Gün Boyunca Kartlarım Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Ziraat Bankası’na ait bir banka kartı ve bir kredi kartımın yenilenmesi için başvuru yaptım ve kartlarım Kuryenet ile gönderildi. 24.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür 5000*******72 takip numaralı gönderimin Eskişehir Tepebaşı ilçesi Şirintepe Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Gönderi sistemde acentede görünüyor olmasına rağmen ne dağıtım yapılıyor ne de bana herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Kuryenet’in şubelerini bulamadım, telefon numaralarını aradığımda ise ya açılmıyor ya da direkt meşgule düşürülerek herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Kartlarımın acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişim kuramamam sebebiyle mağdur durumdayım. Eğer dağıtıma çıkarılması gecikecekse, kartlarımı şubeden bizzat teslim almak istiyorum. Gönderimin acilen bulunarak ya en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da şubeden alabileceğim şekilde gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.