to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gelmedi, Yanlış Bilgilendirme
Kuveyt Türk kredi kartımın teslimi için Kuryenet’ten 04.06.2026 tarihinde saat 08.00 ile 18.00 arasında kargonuz teslim edilecektir şeklinde mesaj aldım. O gün işlerim olmasına rağmen tüm günümü evde geçirdim, ancak hiçbir şekilde kapıma gelen olmadı.
Daha sonra sisteme “evde kimse olmadığı için geri dönüldü” benzeri bir not düşüldüğünü gördüm. Site giriş kameralarını kontrol ettiğimde ise gün boyunca ne Kuryenet görevlisinin ne de herhangi bir kargo aracının gelmediğini açıkça gördüm. Yani teslimata dahi gelinmeden, gelinmiş gibi gösterildi.
Takip numarası 732615206950 olan gönderimin, İstanbul Ümraniye’deki adresime bir an önce gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu hatalı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
