Kuryenet Teslimatı Gecikiyor, Evde Yok Mesajı Yanlış; Acil Kart Teslimatı Gerekiyor

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak yaklaşık 3 gündür kartımı bir türlü alamıyorum. 13.01.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair SMS geldi fakat evde olmamıza rağmen “Evde değilsiniz, kartınız şubeden tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde mesaj aldım ve kesinlikle zile basan kimse olmadı.

Bu kartla telefon almayı planlıyordum, telefoncu ile konuşup karttan çekeceğimiz konusunda da anlaşmıştık. Perşembe günü kartım teslim edilmediği için cuma günü almam gereken telefonu alamadım ve şu anda telefoncuyu da bekletmek zorunda kalıyorum. Gecikme hem planımı hem de alışverişimi aksatıyor.

Kuryenet’i telefonla aradığımda sipariş numarası istiyor, girdiğimde ise telesekreter “sipariş bulunamadı” diyor. Google’da görünen Konya adresine gittim, oradan da taşındıkları söylendi, benim gibi çok kişi gelip geri dönüyormuş, şubenin yeni konumunu da bulamadım. Şu anda ne kargoya ne de şubeye ulaşamıyorum.

Kartımın bana acil olarak ulaştırılmasını istiyorum. Eğer adrese teslim edemiyorlarsa, en azından herhangi bir Ziraat Bankası şubesine bırakmalarını ve kartımı oradan teslim alabilmeyi talep ediyorum. Evde olmamıza rağmen “evde yok” bilgisi girilmesi ve şubeye de ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.