Kuryenet Teslimatı Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

Turkcell hattım üzerinden fatura üzerine aldığım telefon, Kuryenet tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 30.01 tarihinde verdiğim sipariş için Kuryenet’ten 100005669733 takip numaralı gönderimin adresime sevk edilmek üzere teslim alındığına dair mesaj geldi, ancak 31.01 tarihinden bu yana sistemde sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor.

Gönderim Bursa Sırameseler acentesinde bekletilmektedir ve ne arayan ne de bilgilendiren kimse oldu. 02.02 tarihinde yalnızca bir kez arandım ve adreste olup olmadığım soruldu, onun dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefon da teslim edilmedi. Yaklaşık 1 haftadır aynı durumda bekletiliyorum.

Cihazımın, daha fazla geciktirilmeden Bursa Sırameseler acentesinden alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.