to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Yapılmadı!
Kuryenet üzerinden gönderilen kargom iki gündür teslim edilmediği halde, sistemde ve SMS ile “adresinizde yoksunuz” şeklinde bilgi paylaşılıyor ancak ne adrese gelen var ne de arayan bir kurye oluyor. Kargomun gönderi numarası 100005666315 olup, teslimat adresim Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Gedemen Mahallesindedir.
İki gündür aynı şekilde “adresinizde yoksunuz” mesajı almama rağmen evde olmama karşın hiçbir şekilde teslimat için gelinmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir aramamda canlı desteğe bağlanamadım, dolayısıyla sorunu bir muhatapla da paylaşamadım.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu ihmalkâr davranış nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
