Kuryenet Teslimat Sorunu Bir Ay Boyunca Kargo Gelmedi Ve İşimi Aksamaya Zorladı

05.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden gönderilen ve Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken 5000*******23 numaralı kargom, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde iki kez adrese geldikleri ancak beni bulamadıkları yazıyor, fakat ne gelen oldu ne giden. Sürekli evde olmama rağmen kimse kapımı çalmadı; artık kapıda kurye bekler hâle geldim.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp randevu oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım; sadece kayıt alınıp süreç uzatılıyor, ama fiili bir teslimat yapılmıyor. Ben ev hanımıyım ve evden iş yapıyorum; kartım elime geçmediği için ödemelerimi alamıyor ve işimi düzgün şekilde sürdüremiyorum. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum.

Kargomun Afyonkarahisar ili İhsaniye ilçesi Yukarıtandır Mahallesi 159 numaralı adrese bir an önce, daha fazla geciktirilmeden teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.