to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Akbank’tan Axess Platinum kredi kartımın basımı yapılıp 2 Ekim 2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildi. Kuryenet takip numaram 6220408253080. Ancak kartım 4 gündür “teslimat aşamasında” görünmesine rağmen henüz tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenler ilçesindedir ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne teslimat tarihiyle ilgili net bilgi alabiliyor ne de süreci hızlandıracak bir muhatap bulabiliyorum.
Axess Platinum kredi kartımın en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme yaşanmadan adresime teslim edilmesi ve teslimat sürecimin acil olarak incelenip tarafıma net bilgi verilmesi konusunda Akbank ve Kuryenet’ten ivedi şekilde destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
