to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Akbank’tan tarafıma gönderilen, Kuryenet 6220407013234 takip numaralı Axess kartım 23.09.2026 tarihinden beri dağıtımda görünmesine rağmen yaklaşık üç haftadır elime ulaşmadı. Kargom Malatya için görünüyor ancak teslimat bir türlü tamamlanmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece sistem üzerinden randevu oluşturuluyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne kuryeden ne de firmadan bilgilendirme almadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, teslimatımın net olarak ne zaman yapılacağının bildirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bana ivedi şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
