Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Fatih · 2025-10-11T14:10:37+03:00

2 Ekim 2025 tarihinde eşimin numarasını Turkcell’e taşıma işlemi başlattık. Ancak bu tarihten itibaren herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da takip kodu tarafımıza ulaşmadı. Bugün Turkcell’i aradığımızda hattın Kuryenet’e teslim edildiği söylendi ve bir takip kodu verildi. Kuryenet’in internet sitesinden kontrol ettiğimizde ise siparişin 4 Ekim’de Fatsa Dolunay Mahallesi acentesine ulaştığını gördük. Ancak Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor. Turkcell ise bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylüyor. Yaşanan bu gecikme nedeniyle şu anda 7 gündür hattımız teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi hattımla olan sözleşmem birkaç gün sonra bitecek, eğer yeni hattımız teslim edilmezse mağdur olacağız. Daha önce de Kuryenet ile benzer sorunlar yaşadık ve bu durumdan oldukça rahatsızız. Numara taşıma işlemi eşimin adına yapılmış olup, teslimat adresimiz Fatsa Dolunay Mahallesi’dir. Hattımızın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Fatih

4449393 bizi aradı. Teslimatın 18 inde yapılacağı söylendi. 14 günde dünyanın bir ucundan diğer ucuna yolculuk yapılıyor. Siz bu ürünü ne yaptınız 14 gündür nerede ürünümüz? Siz nasıl bir firmasınız? Böyle bir saygısızlık olamaz. Tüketici Hakem Heyeti dahil bütün resmi yerlere şikayette bulunup, mağduriyetimizi sosyal medya mecralarına da taşıyacağız. 14 günde bir teslimatı yapamayan milyonluk firma. Yazıklar olsun.

Kuryenet

Merhaba Konu gönderiniz ilgili acente için gerekli aksiyonlar alınmış olup, tarafınıza en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri