Kuryenet Teslim Etmedi, Paycell Kartım Elime Ulaşmadı Ve İptal Talebi

Paycell üzerinden fiziksel kart başvurusu yaptım, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderinin Kuryenet aracılığıyla Erzincan Halitpaşa acentesine teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimata dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte ne Paycell’den ne de Kuryenet’ten arandım, ayrıca ben de özellikle bir muhatap bulup bilgi alamadım. Kartı kullanmam gerektiği dönemde kullanamadım ve mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle artık kartı istemiyorum, kart başvurumu iptal ederek kart ücreti dahil yaptığım tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve kartın tarafıma neden teslim edilmediği konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.