Kuryenet Teslim Edilemedi Kaydıyla Banka Kartımın Ulaşmaması

Halkbank için Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuryenet sisteminde 03.09.2026 tarihinde “teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt görünmesine rağmen, bu tarihte ve sonraki süreçte sürekli evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kart hâlâ elimize ulaşmadı.

Teslimat durumu, 7602188184843 takip numaralı gönderi üzerinden Kuryenet ekranında bu şekilde görünmesine rağmen, belirtilen gün ve saatlerde ne kapı zilimiz çalındı ne de telefonla herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen gönderi durumu “teslim edilemedi” olarak güncellenmiş.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak kendileriyle bir türlü iletişime geçemedim. Hem Halkbank hem de Kuryenet tarafında bu ilgisizlik nedeniyle ödemelerimi yapmam gereken kartı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, Kuryenet sistemindeki “teslim edilemedi” kaydının nasıl ve neden bu şekilde girildiğinin araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.