to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslim Edilemedi Kaydıyla Banka Kartımın Ulaşmaması
Halkbank için Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuryenet sisteminde 03.09.2026 tarihinde “teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt görünmesine rağmen, bu tarihte ve sonraki süreçte sürekli evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kart hâlâ elimize ulaşmadı.
Teslimat durumu, 7602188184843 takip numaralı gönderi üzerinden Kuryenet ekranında bu şekilde görünmesine rağmen, belirtilen gün ve saatlerde ne kapı zilimiz çalındı ne de telefonla herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen gönderi durumu “teslim edilemedi” olarak güncellenmiş.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak kendileriyle bir türlü iletişime geçemedim. Hem Halkbank hem de Kuryenet tarafında bu ilgisizlik nedeniyle ödemelerimi yapmam gereken kartı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, Kuryenet sistemindeki “teslim edilemedi” kaydının nasıl ve neden bu şekilde girildiğinin araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
