to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Halkbank Kartımın Kayıp Olması
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Halkbank ATM kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Ağustos 2026 tarihinde Halkbank a. Ş.’den gelen 760218773660 numaralı gönderimin Kuryenet tarafından bana teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak hem siteden sorgulama yaptığımda “geldik, yoktunuz” ibaresi görünüyor hem de fiilen kart bana ulaşmadı.
Bu süreçte ben teslimat günü boyunca evdeydim ve herhangi bir zil çalma, telefonla arama ya da kapıya not bırakma olmadı. Buna rağmen gönderinin teslim edildiği yönünde SMS gelmesi, site üzerinde ise “yoktunuz” bilgisi yer alması son derece çelişkili ve yanıltıcı bir durum. Ne karta ulaşabiliyorum ne de süreci sağlıklı bir şekilde takip edebiliyorum. Ayrıca Kuryenet’in canlı müşteri hizmetine ulaşamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Kartımın şu an nerede olduğu, kime ve nasıl “teslim edildiği” konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerçekte teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” gözükmesi ile ilgili inceleme başlatılmasını ve bankamatik kartımın en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış teslimat ve bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet aracılığıyla gönderilen ATM kartımın teslim edildiği yönünde SMS aldım ancak kart bana ulaşmadı. Teslimat günü evdeydim, hiçbir bildirim almadım ve site üzerinden “yoktunuz” mesajı gördüm. Sonuç olarak, kartımın nerede olduğu ve nasıl teslim edildiği konusunda net bilgi talep ettim ve sorunum çözüldü.
Önemli Not: Hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Değerli Müşterimiz, Dağıtım sözleşmemiz ve teslimat prosedürlerimiz doğrultusunda, gönderinizin türü gereği paketiniz yalnızca size teslim edilebilmektedir. Bu konu ile ilgili daha ayrıntılı bilgi almak için gönderici kuruluşunuzla iletişime geçebilir ya da belirlemek istediğiniz teslimat tarihine yönelik kendi adınıza randevu talebi oluşturmak amacıyla gönderebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri Teslimat sırasında verdiğiniz adreste bulunamamanız durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
