Kuryenet Telefon Desteği Yok, Çalışanın Saygısız Üslubu

Kuryenet’ten teslim edilmesi gereken banka kartım için günlerdir bir muhatap bulamıyorum. Telefon numaralarını aradığımda sistem bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım sorunla ilgili şikayet dahi oluşturamıyorum.

18 Temmuz Cumartesi günü Kuryenet çalışanı ile yaptığım görüşmede ise “burasını Yemek Sepeti mi sandınız” şeklinde son derece saygısız ve üslupsuz bir ifade kullanıldı. Hem bu üslup hem de sonrasında hiçbir yetkiliye ulaşılamaması beni fazlasıyla mağdur etti.

Banka kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, telefonla arayan müşterilerin canlı destek alabileceği bir sistem kurulmasını ve ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.