to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Telefon Desteği Yok, Çalışanın Saygısız Üslubu
Kuryenet’ten teslim edilmesi gereken banka kartım için günlerdir bir muhatap bulamıyorum. Telefon numaralarını aradığımda sistem bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım sorunla ilgili şikayet dahi oluşturamıyorum.
18 Temmuz Cumartesi günü Kuryenet çalışanı ile yaptığım görüşmede ise “burasını Yemek Sepeti mi sandınız” şeklinde son derece saygısız ve üslupsuz bir ifade kullanıldı. Hem bu üslup hem de sonrasında hiçbir yetkiliye ulaşılamaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Banka kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, telefonla arayan müşterilerin canlı destek alabileceği bir sistem kurulmasını ve ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
