Kuryenet Tarafından Yanlış Adres İddiası Nedeniyle Kartımın İadesi

Kuryenet tarafından Halkbank kredi kartımın teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gölbaşı/Ankara adresimde olmama ve adres bilgilerimin doğru olmasına rağmen, sistemde adres yanlış gerekçesiyle kartımın 25.09.2026 tarihinde iade edildiği görülüyor. Oysa dağıtıma çıktığına dair SMS geldikten sonra özellikle evde kalarak kuryeyi bekledim.

Herhangi bir telefon araması yapılmadan, adrese hiç gelinmemiş gibi “adresinizde bulunamadım” şeklinde SMS gönderildi. Ne kapım çalındı ne de kuryeden bir arama aldım. Buna rağmen, kartımın adres yanlış denilerek geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Kartımın tekrar aynı adrese getirilmeye çalışılmasını istemiyorum, çünkü aynı sorunun yeniden yaşanmasından endişe ediyorum. Kartımın Ankara Çankaya İncek Halkbank Şubesi’ne teslim edilmesini ve tarafıma da bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kartımı bizzat ilgili şubeye giderek teslim almak istiyorum.