to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell ön ödemeli kartım Kuryenet aracılığıyla 22 Ocak tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne SMS, ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım; “adreste yoktunuz” benzeri bir not da bırakılmadı.
Kuryenet ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Hem bilgilendirilmemem hem de kartımın hâlâ elime ulaşmamış olması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Paycell ön ödemeli kartımın Kuryenet tarafından daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Paycell kartım Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmeden tekrar acenteye döndürüldü. Kartım günlerdir acentede bekletiliyor, net bilgi verilmemekte ve teslim tarihi söylenmemektedir. Teslim denemesi başarısız denilmesine rağmen tarafıma ulaşım sağlanmamıştır. Kartımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. "Kuryenet teslimi geciktiriyor, Şikayetvar’a yazdım. Kartım için öncelikli teslim istiyorum."
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
17 Kasım’da Paycell kartımı sipariş etmeme rağmen, Kuryenet aracılığıyla yapılacak teslimatım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Konya Meram olmasına rağmen günlerdir herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim edilme durumu yaşanmadı. Bu süreçte Paycell/Turkcell tarafıyla görüştüğümde, bana Kuryen...
27 Aralık’ta Turkcell hattına geçiş için başvuru yaptım ve Turkcell kartımın 29 Aralık’ta Kuryenet’e teslim edilerek kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartım bana ulaştırılmadı. Kuryenet takip ekranında “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en...
Yorumlar