to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Takipte Kargo 6 Gün Acentede Takılı Dağıtıma Çıkmıyor Canlı Destek Yok
24.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo IdeaTab marka bir tablet satın aldım ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “acentede” görünüyor ve 6 gündür dağıtıma çıkarılmıyor.
Kuryenet’in takip ekranında göndericisi Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. olan, 100005720621 takip numaralı kargom Kocaeli Gebze Hacıhalil acentesinde bekliyor. 444 9 393 numaralı Kuryenet hattını aradığımda sadece otomatik telesekreter “kargonuz en kısa sürede dağıtıma çıkacaktır” şeklinde bilgi verip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyor ve net bir teslimat tarihi öğrenemiyorum. Acentanın fiziki bir yeri varsa gidip elden teslim almak da istiyorum; ancak buna dair de bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya mümkünse Gebze Hacıhalil acentasından elden teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
