to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargosunun Gebze Acentesinde Bekletilmesi Ve Canlı Destek Yokluğu
Kuryenet ile Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen cihazımın 100005685881 takip numaralı kargosu yaklaşık 1 haftadır Kocaeli Gebze Gaziler acentesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun durumunu öğrenmek için verilen numarayı aradığımda yalnızca robot yanıt veriyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum.
Bu süreçte ne acenteye ne de Turkcell’e doğrudan ulaşarak bir çözüm bulamadım. Kuryenet’in bu ilgisizliği ve kargoyu dağıtıma çıkarmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmayacaksa da Turkcell’in farklı ve işini düzgün yapan bir kargo firmasıyla çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Var mı bir gelişme bende 10 nisandan beri bekliyorum getirsinler diye