Halkbank Kart Tesliminde Kuryenet Sorunu: Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Halkbank’tan çıkarttığım banka kartım Kuryenet aracılığıyla Maltepe’deki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık 3 gündür kartım dağıtımda gözüküyor ancak elime ulaşmadı. Telefonla aradığımda sadece robotik bir sesle karşılaşıyorum, kurye takip numarasını girmemi istiyor, sonra da sadece adrese tekrar randevu açıp beklememi söylüyor. Canlı bir muhatap yok.

Dün gönderi için kurye gelmiş gibi gösterilip “adreste bulunamadı” notu düşülmüş, oysa ben bütün gün evdeydim ve kimse kapımı çalmadı. Kuryenet’in Maltepe bölgesinde ne bir acentesi ne de ulaşılabilir bir telefonu var. Sürekli evde kuryeyi beklemek zorunda değilim, buna rağmen kartımı almadan günlerdir bekletiliyorum.

Kartımı şubeden teslim almak istediğimde bile karşımda muhatap bulamıyorum. Kuryenet’in bu vurdumduymaz ve sorumsuz çalışma şeklinden son derece şikayetçiyim. Halkbank kartımın ya acilen doğru şekilde adresime teslim edilmesini ya da en kısa sürede belirteceğim şubeye yönlendirilerek oradan teslim almamın sağlanmasını istiyorum.