Kuryenet Sarıyer’de Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kamu bankasından tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet Sarıyer acentesinde 4–5 gündür bekletilmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Takipte kartımın acentede olduğu görünüyor ancak ne adrese bir teslim denemesi yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, telefonla muhatap bulamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Kartımın sebepsiz yere bu kadar bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kartımın en kısa sürede, tercihen bugün adresime teslim edilmesini veya Sarıyer’de kartı elden teslim alabileceğim açık ve net bir acente/adres bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.