to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Sarıçam Acentesinde Bekleyen Kartımın Acil Teslimi İçin İhtar
Ziraat Bankası tarafından 16 Şubat 2026 tarihinde basılarak 5000*******07 takip numarası ile Kuryenet firmasına teslim edilen banka kartım, 2 haftadır tarafıma ulaştırılmamıştır. Takip sorgulamasında kartın Kuryenet Sarıçam (Adana) acentesinde bekletildiğini görmekteyim.
Adres olarak Adana Sarıçam Buruk Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve sürekli adresteyim. Buna rağmen tarafıma “adresinize geldik, sizi bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderilmektedir. Kapımı çalan kimse olmamasına rağmen sistemde bu şekilde not düşülmesi hem işin yapılmadığını hem de hatanın üzerinin örtülmeye çalışıldığını göstermektedir.
Mart ayı sonunda vatani görevimi yerine getirmek üzere askere gideceğim. Askere gitmeden önce bu fiziki kartı teslim almam, askerde maddi açıdan mağduriyet yaşamamam için hayati önem taşımaktadır. Kuryenet Sarıçam acentesinin bu sorumsuz ve lakayıt tutumu nedeniyle zamanım her geçen gün daralmakta, şehir içi basit bir kart teslimatının bu kadar uzaması kabul edilemez bir durum yaratmaktadır.
Kartımın, herhangi bir bahane üretilmeden ve gerçeğe aykırı teslimat notları girilmeden, en kısa sürede Adana Sarıçam Buruk Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime bizzat teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için resmi yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
