Kuryenet Personelinin Saygısız Ve Agresif Telefon Üslubu

Kuveyt Türk kredi kartımın teslimatı için görevli olan Kuryenet personeli ile 11 Haziran saat 13:50 civarında son derece saygısız bir telefon görüşmesi yaşadım. Görevli kişi, daha konuşmaya yeni başlamışken hiçbir kibarlık göstermeden, oturduğum mahallenin adının yanlış olduğunu iddia etti. Ben 5 yıldır aynı adreste, Camikebir Mahallesi’nde oturuyorum ve bugüne kadar pek çok kargo sorunsuz şekilde bu adrese ulaştı.

Personel, adresin Camikebir olamayacağını ukala bir tavırla ısrarla söyledi ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra tekrar aradığımda ise konuşma esnasında son derece kırıcı ve agresif bir üslup kullanmaya devam etti. Telefonda temel bir nezaket olan “iyi günler” demekten dahi kaçınan, karşısındaki kişiyi tanımadan bu şekilde ego yapan bir personelle muhatap olmak beni gerçekten çok rahatsız etti. Personel kendisini E*** K******* olarak tanıtmıştır. Adres bilgilerinin bankam tarafından verildiğinin, adres eksikse bunun benimle değil banka–kurye arasındaki iletişimle ilgili olduğunun da altını çizmek isterim.

Kartım hâlâ elime ulaşmadı ancak asıl şikayetim teslimattan çok personelin üslubu, saygısızlığı ve agresif tavrıyladır. Konuyla ilgili Kuryenet’e ayrıca mail de attım. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle de tarafıma nezaketen bir özür iletilmesini bekliyorum. Adresin düzeltilmesi elbette mümkündür, ancak önce üslup, terbiye ve saygının sağlanması gerektiğini düşünüyorum.