Kuryenet Kurye Personelinin Saygısız Davranışı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Hepsiburada Word kredi kartımın teslimatı için bugün, yaklaşık 1 saat önce Uşak’ta Kuryenet adına görevli bir kurye tarafından arandım. Kartı almak istemediğimi söylediğimde, kurye son derece saygısız bir üslupla “Kartı almayacaksan beni buraya kadar niye getiriyorsun, zaten getirdiğim kartın parasını vermeyecekler” şeklinde konuştu. Ben de kendisine, kartı ister alırım ister almam, bu şekilde konuşamayacağını söyledim ve telefonu kapattım.

Bu kartı getiren kurye personelin üslubundan ve davranış şeklinden şikayetçiyim. Ayrıca Uşak Kuryenet’i aramamıza rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle firmadan da memnun değilim. Müşteriyle bu tarz bir iletişim kurulmasını ve ulaşılabilir olmamalarını kabul etmiyorum.

Kuryenet’in beni arayarak konu hakkında bilgilendirme yapmasını, resmi bir geri dönüş sağlamasını ve özellikle kartı getiren ilgili kişinin beni arayıp özür dilemesini talep ediyorum.