Kuryenet Kurye Kartı Teslim Etmedi Ve Müşteriyi Mağdur Etti

İstanbul Bağcılar’da bugün saat 13.25 civarında Kuryenet görevlisinin getirdiği Yapı Kredi banka kartımın teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye hem zile bastı hem de aynı anda telefonla aradı, ben kapıyı açana kadar apartman kapısını açtığım halde, telefona tam cevap verecekken gitmiş. Telefona cevap vermeme rağmen kapının önünde de kimse yoktu, teslimat yapılmadan adresten ayrılmış.

Son dönemde özellikle Kuryenet dağıtımlarında sanki kargoyu teslim etmemek için çaba gösteriliyormuş gibi bir çalışma biçimiyle karşılaşıyorum ve bunu son derece etik dışı ve saygısız buluyorum. Böyle sorumsuz bir teslimat anlayışını kabul etmiyorum.

Bu olay sonrası Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi tam olarak anlatamadım. Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımın yeniden dağıtıma çıkarılacağı bilgisini aldım. Benim buradaki temel amacım, yaşadığım bu mağduriyetin ve kuryenin bu tutumunun resmi olarak kayıt altına alınması ve ilgili birimler tarafından ciddiyetle incelenmesidir.