to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kurye Gelmedi Ve Acil Kart Teslimatı Yapılmalı
Ziraat Bankası tarafından tarafıma gönderilen kredi kartımın dağıtımını üstlenen Kuryenet ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.02.2026 tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen tüm gün İstanbul Kartal’daki adresimde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kimse zile basmadı ya da arama yapmadı. Buna rağmen sisteme “adreste yoktu” şeklinde not düşülmüş.
Bir gün önce de yine adresteydim ve özellikle beklememe rağmen gelen giden olmadı. Kuryenet tarafında ulaşıp durumu anlatabileceğim bir müşteri temsilcisi numarası bulamıyorum, sadece kargo takip ekranı var ve kimseyle iletişim kuramıyorum.
Yakın zamanda seyahate çıkacağım için kredi kartıma acil ihtiyacım var. Kuryenet’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kartımın gerçekten adreste olduğum zamanda, benimle irtibat kurularak teslim edilmesini talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde tekrar adrese gelmeden, adrese geldik ulaşamadık mesajı attılar inanılır gibi değil bu konu ile ilgili olarak kanun maddesini hatırlatmak ve yasal haklarını kullanacağımı bildirmek isterim 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Taşıma sözleşmesi hükümleri gereği: Hizmet ayıplı sunulamaz. Teslim denemesi yapılmadan “adreste yok” kaydı düşülmesi kusurdur. İspat yükü çoğu durumda hizmet sağlayıcıdadır.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
