Kuryenet Kredi Kartım 17 Gündür Teslim Edilmiyor, Otomatik Mesajlarla Oyalandım

Hasan · 2025-11-25T21:17:16+03:00

Kuryenet tarafından Halkbank kredi kartımın teslimatı yaklaşık 17 gündür gerçekleştirilmedi. Adana Çukurova’da bulunuyorum ve 11 Kasım’da kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. O günden bu yana iki günde bir sabah “dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj geliyor, ben sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye. Akşam saatlerinde ise neredeyse her seferinde 18:36–18:37 civarında otomatik olarak “evde olmadığınız için teslim edilememiştir” mesajı gönderiliyor. Bu durum defalarca tekrarlandı. Halkbank müşteri hizmetlerine ve Kuryenet müşteri hizmetlerine e-posta ile birçok kez şikayet ilettim, her defasında “en kısa sürede çözeceğiz” şeklinde geri dönüş yapılıyor ancak süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve sadece bu robot mesajlarla oyalandığımı hissediyorum. Ayrıca ne Kuryenet şube temsilcisine ne de müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşamıyorum. Kartımın artık daha fazla mağduriyet yaşamadan, herhangi bir bahane ve otomatik mesaj olmaksızın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar [email protected] ya da 444 93 93 çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 4449393 İ[email protected]

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza [email protected] üzerinden ya da 444 93 93 üzerinde ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Hasan

Sizde aynı kuryeniz gibi otomatik mesaj atıp duruyorsunuz her gün dağıtıma çıktı diye mesaj atıp eve hiç gelmeden ve hiç aramadan akşam 18:37 de tekrar bir otomatik mesaj daha atıyorsunuz adreste bulamadık diye halbuki ne arayan var ne gelen var sürekli evde olmamıza rağmen yanıltıcı otomatik mesaj atıp geçiyorsunuz.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza [email protected] üzerinden ya da 444 93 93 üzerinde ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393 İ[email protected]