Kuryenet Kredi Kartım 17 Gündür Teslim Edilmiyor, Otomatik Mesajlarla Oyalandım

Hasan · 2025-11-25T21:17:16+03:00

Kuryenet tarafından Halkbank kredi kartımın teslimatı yaklaşık 17 gündür gerçekleştirilmedi. Adana Çukurova’da bulunuyorum ve 11 Kasım’da kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. O günden bu yana iki günde bir sabah “dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj geliyor, ben sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye. Akşam saatlerinde ise neredeyse her seferinde 18:36–18:37 civarında otomatik olarak “evde olmadığınız için teslim edilememiştir” mesajı gönderiliyor. Bu durum defalarca tekrarlandı. Halkbank müşteri hizmetlerine ve Kuryenet müşteri hizmetlerine e-posta ile birçok kez şikayet ilettim, her defasında “en kısa sürede çözeceğiz” şeklinde geri dönüş yapılıyor ancak süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve sadece bu robot mesajlarla oyalandığımı hissediyorum. Ayrıca ne Kuryenet şube temsilcisine ne de müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşamıyorum. Kartımın artık daha fazla mağduriyet yaşamadan, herhangi bir bahane ve otomatik mesaj olmaksızın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Hasan

Sizde aynı kuryeniz gibi otomatik mesaj atıp duruyorsunuz her gün dağıtıma çıktı diye mesaj atıp eve hiç gelmeden ve hiç aramadan akşam 18:37 de tekrar bir otomatik mesaj daha atıyorsunuz adreste bulamadık diye halbuki ne arayan var ne gelen var sürekli evde olmamıza rağmen yanıltıcı otomatik mesaj atıp geçiyorsunuz.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Kuryenet

Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimi sırasında 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz büyük önem taşımaktadır. Eğer bu bilgiye sahip değilseniz, gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Değerli Müşterimiz, Merhaba Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinizle ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Talebinizle ilgili işlem süreci başlatılmıştır. Gönderiniz şu anda dağıtım aşamasındadır ve en kısa sürede size teslim edilecektir. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Benzer Şikayetler

Kuryenet Dağıtıma Çıkmadan Teslim Edilmedi Mesajı Gönderdi Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı

Yunus

Kuryenet

886

Kuryenet aracılığıyla Halkbank’tan beklediğim banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme aldıktan sonra, acil ihtiyacım olduğu için tüm gün boyunca Adana Sarıçam’daki adresimde bizzat bekledim. Ancak saat 16.54’te “Gönderinizi te...

Çözüldü

Kuryenet Teslimatında Sürekli Mağduriyet: Kartım Bir Türlü Ulaşmıyor

Hande

Kuryenet

847

"Kuryenet çalışanı arkadaş İbrahim bey arayarak kartımın teslim edileceğini söyledi. Hatta bekleyerek teslim edilmesini sağladı. İyi niyetinden dolayı İbrahim bey e çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü teşekkürler..."

1 Destek

Teslim Edilemeyen Kart, Çözümsüz Kuryenet: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Esra

Kuryenet

664

Halkbank’tan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatı yaklaşık bir aydır gerçekleştirilemiyor. 25 Eylül’de ilk kez dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, fakat kartım elime ulaşmadı. Sistemde “dağıtıma çıktı” ve “adres problemi nedeniyle teslim edilemedi” gibi uyarılar çıkıyor. Oy...

2 Destek

12 Gündür Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yanıltıcı Dağıtım Bilgilendirmesi

Sena

Kuryenet

530

Kuryenet aracılığıyla Halkbank’tan gönderilen banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 12-13 gündür kartımın gelmesini bekliyorum. 7602088250426 takip numaralı gönderim için iki kez “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım, ancak her seferinde tüm gün evde olmama rağmen ne gelen...

1 Destek

Kredi Kartı Teslimatı İçin Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

Ekrem

Kuryenet

666

Halkbank’tan aldığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat süreciyle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iki gündür herhangi bir gelişme olmadan bekliyorum. Takip numaram: 7602088022573. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ...