to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Tesliminde Tekrarlayan İhmal Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimi bir türlü gerçekleşmiyor. Binada güvenlik olmasına ve adresimde sürekli bulunmama rağmen, kurye adrese hiç uğramadan sistemde “teslim edilemedi” bildirimi giriyor. Bugün ikinci kez aynı şekilde “teslim edilemedi” bildirimi aldım.
Gönderi takip numaram 5200*******33’tür. Bu adrese daha önce pek çok kez farklı firmalar tarafından kargo ve kurye sorunsuz şekilde teslim edildi, dolayısıyla adreste ya da güvenlikte bir problem bulunmuyor. Buna rağmen Kuryenet hiçbir şekilde adrese gelmeden teslimat yapılamamış gibi gösteriyor.
Müşteri hizmetleri numaralarına da kesinlikle ulaşılamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Kredi kartımın bir an önce adrese gerçekten gelinerek, güvenlikten ya da benden imza alınarak teslim edilmesini, teslimatın gecikmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
