to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kaynarca Şubesinde Hatalı Evde Yok Notu Ve Şube Adresi Belirsizliği
Kuryenet Kaynarca şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken 648126628348 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Takip ekranında 9 Eylül tarihinde adrese gelindiği ve “evde yok” şeklinde bir not düşüldüğü görülmesine rağmen, o gün tüm gün evdeydim ve kapım çalınmadı, herhangi bir telefon araması yapılmadı, not ya da bildirim de bırakılmadı.
İnternet üzerinden araştırmama rağmen Kaynarca şubesine ait net bir adres bilgisine ulaşamıyorum; bu yüzden gönderimi kendim gidip alma imkanım da olmuyor. Evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslimat yapılmaması ve şubeye dair adres bilgisinin bulunmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, ben evdeyken telefonla aranarak veya kapıma gelinerek teslimatın doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
