Kuryenet Kartım İki Hafta Bekledi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımı yaklaşık 3 Eylül’den beri bekliyorum. Takip tarihlerine baktığımda kartımın acenteye ulaştığını, orada 5 gün boyunca bekletildiğini, 5 gün sonra dağıtıma çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık 3 gündür de “dağıtımda” görünürken bir anda bu bilgi değişti ve bu sefer de “sevk aşamasında” şeklinde görünmeye başladı.

Şube adresleri sistemde gözükmüyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşılamıyor. İki haftadır basit bir banka kartı tarafıma teslim edilemedi ve süreçle ilgili de bilgilendirilmiyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.