to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartım İki Hafta Bekledi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımı yaklaşık 3 Eylül’den beri bekliyorum. Takip tarihlerine baktığımda kartımın acenteye ulaştığını, orada 5 gün boyunca bekletildiğini, 5 gün sonra dağıtıma çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık 3 gündür de “dağıtımda” görünürken bir anda bu bilgi değişti ve bu sefer de “sevk aşamasında” şeklinde görünmeye başladı.
Şube adresleri sistemde gözükmüyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşılamıyor. İki haftadır basit bir banka kartı tarafıma teslim edilemedi ve süreçle ilgili de bilgilendirilmiyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Hiçbir yerden iletişime bile geçemiyorum bu nasıl firma cidden bir tane kart getireceksiniz günlerdir beceremediniz
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
