to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartı Yanlış Sevk Edildi, 21 Gün Boyunca Teslim Olmadı
Kuryenet aracılığıyla gönderilen 4950360374333 takip numaralı kartım konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben Antalya Kaş’ta ikamet ediyorum ancak kartım önce Ankara’daki eski adresime gitmiş, daha sonra yönlendirme talep etmeme rağmen süreç düzgün yönetilmedi.
Bayramdan önce gönderi hareketlerinde kartımın Kaş acentesine sevk edildiği görünmesine rağmen bana hiç ulaştırılmadı. Ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kez İstanbul merkez acentesine sevk edildiği göründü. Yaklaşık 21 gündür kartımı teslim alamıyorum.
Bu kart pos cihazımın bağlı olduğu kart olduğu için, kartı teslim alamadığım sürece pos cihazıma yatan paraları alamıyor ve ödemelerimi yapamıyorum. Ödemelerimin aksamaması için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kartımın ivedilikle Antalya Kaş’taki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Süreç boyunca e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece klasik, hazır cevaplar verilmesi de sorunumu çözmemiştir.
Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Asla iletişime geçemiyorum mail attığımda da klasik cevap yazılıyor aradığımda gönderici kuruluşunuzla irtibata geçin denilip telefon kapanıyor
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
