to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olmasına Rağmen Banka Kartım Teslim Edilmedi Ve Sistemde Yanlış Bilgi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 7326096037489 olan gönderim için sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgi görülüyor; ancak ben Ankara Akyurt’taki adresimdeydim, gün içinde evde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım. Buna rağmen gönderi kaydına “adreste yok” şeklinde yanlış bilgi girilmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde 1–2 güne teslim edileceği söyleniyor fakat buna rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Gönderimin Ankara Akyurt’taki adresime en kısa sürede tekrar getirilerek adrese teslim edilmesini ve bu hatalı “adreste bulunamadı” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
