to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Akbank kredi kartımın teslimi için yaklaşık 20 gündür Kuryenet üzerinden İzmir Ödemiş bölgesinde dağıtım bekliyorum. Kuryenet sisteminde sadece “randevu oluşturuldu” yazıyor, bunun dışında hiçbir bilgi yer almıyor. Kartım nerede, ne zaman teslim edilecek, neden bu kadar gecikti hiçbir şekilde anlayamıyorum.
Elimde Kuryenet’e ait bir takip numarası olmasına rağmen kuryeye ulaşılamıyor, Kuryenet tarafında da müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir telefon hattı bulamıyorum. Ne arayan var ne de SMS veya başka bir bilgilendirme yapılıyor. Ödemiş’te Kuryenet şubesi olmadığı için, “yerini söyleyin biz gidip alalım” gibi bir imkanım da bulunmuyor.
Kredi kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer adrese teslim edilemiyorsa da hangi noktadan ve nasıl teslim alabileceğime dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Hem Akbank’ın hem de Kuryenet’in bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Cevap verin
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Teşekkürler bekliyorum
Hâlâ bilgilendirme ya da kart teslimi yapılmadı kredi kartımın teslimi ni yapmanızı istiyorum
Oyalamayı bırakın iletişim kuran yok
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet sürekli özür dileriz acentemiz sizinle iletişim kuracak tır diye bilgi veriyor ama arıyorlar ne kart teslimi yapıyor lar kurye arkadaşın iletişim numarası nı verin biz arayalım biz gidip alalım Akbank böyle bir şirket ile nasıl çalışıyor anlamadım
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
