to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde Haftalık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuryenet firması Ziraat Bankası genç kartımı bir haftadır teslim etmiyor. Kart başvurumu 6 Ocak’ta yaptım, 7 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi geldi ve 8 Ocak’tan beri kartım İzmir Şirinyer’de görünmesine rağmen İzmir Buca İzkent Mahallesi’indeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Gönderime ait takip numarası 5000*******82’dir.
Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kartımın bir an önce elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede İzmir Buca İzkent Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınıza tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bize tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
