Kuryenet Kart Teslimatında İletişim Ve Randevu Sorunu

Furkan · 2025-12-03T15:13:49+03:00

25.11.2025 tarihinde ING Bank üzerinden kart başvurusu yaptım ve kartım Kuryenet ile gönderime çıkarıldı. Takipten gördüğüm kadarıyla, 27.11.2025 tarihinde Kuryenet merkezden Sarıgazi acentesine sevk edilmiş, 28.11.2025 tarihinde ise adrese gelindiği fakat teslim edilemediği bilgisi girilmiş. O günden beri hem otomatik sistem üzerinden hem de randevu ekranından sürekli işlem yapmaya çalışıyorum; ancak takip numarasını girmeme rağmen sistem randevu oluşturmuyor, yalnızca tekrar randevu almamı istiyor. Kartımın hâlâ Sarıgazi acentesinde beklediğini görüyorum fakat ne acenteye ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Takip numaram 8233058730** olup, bu numara ile Kuryenet’e e-posta da gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da sadece otomatik sistem çıkıyor ve canlı bir yetkiliyle görüşme imkânı sunulmuyor, firmada kimseyle iletişim kurulamıyor. Kartımın İstanbul/Sancaktepe’deki adresime acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]