to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilemediği İçin Ödeme Yapamadım
İş Bankası kartım Kuryenet aracılığıyla Bahçelievler/İstanbul adresime teslim edilmek üzere 12.03.2026 tarihinde Kuryenet merkezinden Bahçelievler acentesine sevk edildi. 13.03.2026 tarihinde ise herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmeden ve adresime gelinmeden “teslim edilemedi” kaydı düşülerek kartım acenteye geri götürüldü. Kargo takip numaram 7265700074345’tir.
Şu an sistemde kartım hâlâ Bahçelievler acentesinde görünüyor ve yeniden dağıtıma çıkarılmamış durumda. İnternetten “tekrar randevu al” butonuna basmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, acente adresine de ulaşamıyorum. Şubenin açık adresi belli olmadığı için gidip kartı elden teslim alma imkanım bulunmuyor.
Bu kartla 17.03.2026 tarihinde hastaneye çok önemli bir ödeme yapmam gerekiyor, hatta ödemeyi bugün yapmam gerekiyordu ancak kartım teslim edilmediği için bu işlemi gerçekleştiremedim. Bu durum hem sağlık sürecimi hem de ödeme planımı olumsuz etkiliyor.
Kartımın bulunduğu acente adresinin tarafıma ivedi şekilde bildirilmesini, aksi halde kartımın acilen sistemde kayıtlı olan adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
