to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet üzerinden gönderilen 5000*******96 takip numaralı kartım yaklaşık iki haftadır acentede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kartımın acentede olduğu bilgisi yer alıyor; ancak herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslimat bildirimi yapılmadı.
Bu süreçte hem Kuryenet’i aradım hem de bilgi almaya çalıştım. Bana kartımın acentede olduğu ve yakında teslim edileceği söylendi; fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, ivedi şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Dönüşünüz için sağ olun ancak kartım için ne değişiklik ne de dönüş oldu 2 gündür bilgi gelmedi.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
