to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargosunun Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, Turkcell kaynaklı 1000005723286 takip numaralı kargom, sistemde sabahtan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen akşam saat 22.00 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat bilgisinde 18.00’e kadar teslim edileceği yazmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişim hâlen teslim edilmedi, ancak dağıtımda gözüküyor. Hem söz verilen teslim süresine uyulmaması hem de kargonun uzun süre “dağıtımda” görünüp teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikmeye mahal vermeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
