to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargomu Teslim Etmiyor Ve Geri Dönüş Yapmıyor
Kuryenet tarafından 6120511158367 takip numaralı gönderim, 22 Kasım’da adrese getirilmesine rağmen, evde annem bulunmasına karşın 'Kargo kimin adına ise sadece ona teslim edilir' denilerek teslimat yapılmadan geri götürüldü. O günden bu yana, yani 4 gündür, her gün hem 444 9 393 numaralı hattı arayarak hem de internet siteleri üzerinden randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma bir takip linki gönderiliyor ne de kargom dağıtıma çıkarılıyor.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde kayıt oluşturulup dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ankara Mamak Bahçelerüstü Mahallesi 44. Sokak Saray Apartmanı No:4/16 adresine gelmesi gereken kargom, tamamen ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle günlerdir elime ulaşmıyor.
Kuryenet’in bu mağduriyeti acilen gidererek kargomu vakit kaybetmeden adrese teslim etmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın m. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ayrıca gönderilen maile de sözde hızlı çözüm adı altında yalan söylediğiniz mail adresine de mail attım ne gören var ne cevap.
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma *******
