to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargo Gecikmesi İçin Acil Teslimat Ve Açıklama Talebi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 6220409490651 takip numaralı kargom 12 Ekim’de kargoya verildi, 14 Ekim’de İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Kuryenet acentesine ulaştı ancak o günden bu yana hiçbir hareket olmadan şubede bekletiliyor. Takip ekranında günlerdir aynı aşamada görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Kargo içeriğinde beklediğim önemli bir kart bulunuyor ve bu gönderinin benim için acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır herhangi bir teslimat girişimi yapılmaması ve tarafıma bilgilendirme dahi sağlanmaması mağduriyetime neden oldu.
Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak bugün itibarıyla adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım bir haftadır “sevk edildi” olarak görünüyor ancak hiçbir hareket yok, kargo adresime hiç gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen teslimatla ilgili hiçbir ilerleme yaşanmıyor.
Bu süre içinde defalarca Kuryenet çağrı merkezini aradım, mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma dair açıklama yapılmadı.
Banka kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala bir geri dönüş yok bu kartımın hemen gelmesini talep ediyorum acil şekilde lütfen mağdur oluyoruz
Bu kadar beklemek doğru değil sizden rican çözüm odaklı olun
