to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde Açık Adres Ve İletişim Bilgisi Eksikliği
Kuryenet ile kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Takipte kartımın İstanbul Sultangazi Gazi acentesine teslim edildiği yazıyor ancak bu acentenin tam olarak nerede olduğu hiçbir yerde belirtilmiyor. Yaklaşık iki haftadır kartım bu acentede gözüküyor fakat adres bilgisi olmadığı için gidip alamıyorum.
Müşteri hizmetleri tarafında da net bir bilgiye ulaşamıyorum, sadece acenteye teslim edildiği söyleniyor. Ancak ne açık adres ne de iletişim bilgisi paylaşılıyor. Bu nedenle kartıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
6120622780365 numaralı gönderime ait kartımı, Sultangazi Gazi acentesinin açık adresi ve iletişim bilgileri net bir şekilde tarafıma iletilecek şekilde paylaşılmasını ve kartımı gidip kendim teslim alabilmek için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
