Kuryenet İle Banka Kartı Tesliminde Gecikme Ve Açıklama İstiyorum

Ziraat Bankası banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum ancak kartım iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 5200*******99 ve teslimat adresim Bursa Osmangazi ilçesi olarak kayıtlı.

Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum ve net bir yanıt ya da çözüm alamıyorum. Ne kartımın ne zaman teslim edileceği söyleniyor ne de teslimatla ilgili somut bir işlem yapılıyor.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.