to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet HGS Kartımı Teslim Etmiyor, Açıklama Ve Çözüm Sunulmuyor
10 Eylül'de gönderimi yapılan HGS kartım, 26 Eylül tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet'in sisteminde, kartın iki farklı adrese de (önce Ankara/Etimesgut, ardından adres değişikliğiyle Ankara/Çankaya) dağıtıma çıkarıldığı, ancak “teslim edilemedi” şeklinde notlar yer alıyor. Özellikle “adrese uğrama saati 20:57” gibi açıklamalar inandırıcı gelmiyor; çünkü her iki adrese de daha önce Kuryenet tarafından sorunsuz şekilde teslimat yapılmıştı ve adreslerim ulaşılabilir durumda.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, yeni bir teslimat tarihi de verilmedi. Gönderinin kaybolduğunu ve bu durumun tarafımdan gizlendiğini düşünüyorum. Bu görüşümü HGS kartını gönderen bankaya da ilettim.
Kuryenet gönderi numaram: 4790353962431
HGS kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın s** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
