to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu
15 Eylül tarihinde Kuryenet tarafından tarafıma “kuryeye teslim edildi” mesajı gönderildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi. Bugün ise adres değişikliği gerekçesiyle dağıtıma çıkılamadığına dair bir SMS aldım. Oysa adresimde herhangi bir değişiklik yok, teslimat için verilen adres ile mevcut adresim tamamen aynı. Nerede adres değişikliği olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Takip numarası: 4790353967591 olan VakıfBank HGS ürünüm, tamamen keyfi şekilde tarafıma ulaştırılmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Ürünümün mevcut adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
